Rujukan Laman

Dasar legal pelita 888 untuk akaun anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan rekod transaksi kami disatukan supaya anda tahu hak, kewajipan dan saluran pertanyaan sebelum membuka akaun.

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiAkses wilayah disokongPermintaan rekod
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
pelita 888 Dasar legal pelita 888 untuk akaun anda
SALURAN DASAR

Tiga cara hubungi pasukan dasar

Pertanyaan legal perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, cap masa transaksi dan perubahan profil dengan tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas anda masuk ke akaun untuk soalan tentang terma, kuki, atau akses wilayah. Pasukan kami boleh melihat status akaun tanpa meminta kata laluan anda dalam perbualan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan profil, atau penjelasan tentang tempoh simpanan data. Sertakan butiran yang berkaitan supaya semakan kami tidak tertangguh oleh pertanyaan susulan.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tidak dibenarkan, perubahan nombor telefon, atau aktiviti log masuk yang pelik. Kami akan mengutamakan pengesahan identiti sebelum sebarang tindakan akaun dibuat.
AMALAN REKOD

Enam amalan legal pada akaun

Kami mengendalikan dasar legal sebagai kerja operasi harian, bukan teks yang dibiarkan tanpa semakan. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan, akses, pembetulan dan simpanan rekod dipadankan dengan jejak akaun yang boleh disemak.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan memadankan rekod transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan, undang-undang tempatan atau penyedia bayaran memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat paparan dan mengingati pilihan asas pada peranti anda. Anda boleh ubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Perubahan kata laluan, nombor telefon dan alamat e-mel boleh mencetuskan semakan tambahan. Kami menggunakan cap masa, peranti dan rekod log masuk untuk menilai sama ada permintaan itu datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang dan semakan penyedia bayaran. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel atau butiran profil anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran yang disahkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod utama diubah.

Pertanyaan pihak ketiga

Kami tidak berkongsi butiran akaun dengan pihak luar tanpa asas yang sah, arahan anda, atau keperluan operasi yang jelas. Permintaan pihak berkuasa dinilai mengikut dokumen yang diterima.

Jawapan ringkas tentang hak akaun

Bahagian ini menjawab soalan legal yang sering timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan kami ditulis supaya anda tahu langkah seterusnya, dokumen yang mungkin diperlukan dan batasan akses mengikut wilayah. Jika keadaan anda melibatkan arahan bank, dompet digital atau pihak berkuasa, kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi keputusan.

Akses wilayah disokong bermaksud fungsi akaun hanya tersedia di lokasi yang kami benarkan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, paparan atau transaksi tertentu boleh disekat sementara.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran disahkan. Kami akan menyemak identiti, mengecualikan data keselamatan dalaman, dan menghantar rekod yang boleh dikongsi secara munasabah.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan itu diperlukan. Untuk rekod utama seperti nama, telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti sokongan sebelum kemas kini diluluskan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan operasi. Data disimpan mengikut tempoh yang diperlukan, bukan tanpa tujuan.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan kestabilan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi jika kuki penting disekat, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Kami boleh menangguhkan pengeluaran, perubahan profil atau akses tertentu apabila terdapat semakan keselamatan, pertikaian transaksi, dokumen tidak lengkap, atau keperluan undang-undang. Anda akan diberitahu saluran semakan yang sesuai.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera, atau e-mel dasar untuk permintaan rekod dan pembetulan. Sertakan e-mel berdaftar, masa kejadian dan tindakan yang anda mahu kami semak.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Perang Laut Pusaran Air