Rujukan Laman

Dasar Privasi pelita 888 untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus tetapan keselamatan.

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPilihan kemas kini
pelita 888 Dasar Privasi pelita 888 untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Tiga cara hubungi kami tentang privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak identiti akaun dan rekod yang berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi, membetulkan atau memadam data kerana perubahan pada akaun boleh menjejaskan…

Borang sokongan Hantar permintaan privasi melalui borang di laman sokongan. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan perubahan yang anda mahu kami semak supaya pasukan kami boleh memadankan permintaan dengan rekod yang betul.
Sembang laman Gunakan sembang di laman jika anda mahu bertanya tentang data yang kelihatan dalam akaun. Ejen kami boleh menerangkan langkah pengesahan, tetapi perubahan sensitif mungkin perlu disahkan melalui emel berdaftar.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan, bantahan atau pemadaman, emelkan butiran anda kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan menyemak skop permintaan sebelum memberi jawapan bertulis.
KAWALAN AKAUN

Enam kawalan data yang kami jalankan

Privasi bukan sekadar dokumen; ia berkait dengan cara akaun anda dibina, disemak dan disokong setiap hari. Kami mengehadkan data yang dikumpul kepada perkara yang diperlukan untuk akaun, pembayaran, keselamatan dan bantuan pelanggan.

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi dan menjawab sokongan. Jika data tambahan diperlukan untuk semakan keselamatan, kami jelaskan sebabnya sebelum meneruskan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa laman dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa akses untuk mengurangkan risiko pengambilalihan akaun. Jika corak berubah mendadak, kami boleh meminta langkah pengesahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, status dan jumlah. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian dompet tanpa melihat data perbankan penuh anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menyemak identiti, kesan pada akaun dan kewajipan rekod sebelum melaksanakan perubahan yang dibenarkan.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda mahu memahami cara data akaun digunakan. Setiap jawapan tertumpu pada Dasar Privasi, hak anda, rekod pembayaran, kuki, akses dalaman dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, pasukan kami boleh menyemak permintaan secara khusus selepas identiti disahkan.

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa dan butiran teknikal asas. Data tambahan mungkin direkod apabila anda mengesahkan pembayaran, menghubungi sokongan atau menukar tetapan keselamatan.

Data peranti dan alamat IP membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, mengesan akses tidak biasa dan melindungi perubahan sensitif pada akaun. Rekod ini digunakan untuk keselamatan, penyiasatan pertikaian dan pematuhan undang-undang.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan jumlah untuk memadankan pembayaran dengan dompet akaun. Data itu membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan rekod operasi tanpa menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau rekod lain tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti akaun aktif, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padam, ringkaskan atau nyahkenal pastinya.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar. Namun, menolak kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk, pilihan bahasa dan semakan keselamatan sesi kerana beberapa fungsi akaun bergantung pada pengecaman sesi.

Hubungi kami melalui borang sokongan atau emel privasi dan nyatakan persetujuan yang mahu ditarik balik. Kami akan menerangkan kesan pada akaun, menilai kewajipan rekod dan melaksanakan perubahan yang dibenarkan.